タイトな開業スケジュールの中でスムーズにMEDIBASEを導入、場所を選ばずスマホで活用

ベルモナクリニック様はバストに特化した大阪・梅田にあるクリニックです。乳房再建をはじめとする豊富な豊胸手術経験を持つ医師が確かな技術力で、ボディバランスを考慮したオーダーメイドのデザインに仕上げます。美容外科・美容形成クリニックとして「 誠実 」にお客様が望むキレイに「 真摯 」に向き合うことをミッションに、患者様に接しておられます。

【お話を伺った方】
ベルモナクリニック　院長　赤松 誠之様

ベルモナクリニック 院長 赤松誠之様（写真＝左）、メディベース 取締役 佐々木星（写真＝中央）、メディベース カスタマーサクセス 和田（写真＝右）

営業の方の対応が丁寧、かつレスポンスが早い

―電子カルテ導入にあたっての課題や経緯をお教えいただけますか。

赤松様：開業を決めてから3か月ですべてを準備・手配しなければいけないという時に開業コンサルの方から電子カルテの一つとしてMEDIBASEを紹介いただきました。 MEDIBASEに決めた経緯は、まずは営業兼カスタマーサクセスの和田さんの対応が丁寧かつレスポンスが早かったことがあります。直接訪れ、デモを見せていただきました。メディベースさんは、営業から導入、その後の運用伴走まで同じ人が担当してくれるので、スタッフも安心して運用に入ることができました。今のところ、不自由なく使えていますね。 和田：ありがとうございます！

重ねて比較・並べて比較できる画像管理機能に感動、スタッフの利用経験もあり実績あるサービス

―MEDIBASEをお選びいただいたポイントを教えていただけますか。

赤松様：電子カルテ上で施術部位の写真を重ねたり、並べたりして比較することができる機能などをデモで見せていただき、まさにクリニック運営にほしかった機能で感動しました。他にも2社ほどビデオ会議でデモを交えて説明いただきましたが、良さがいまいちわからなくて…。 導入時研修もわかりやすく、また受付スタッフが前職でMEDIBASEを利用していたこともあり、スムーズに使い始められました。さすが、全国400院近くに採択実績があるとのことで、安心して利用していけるサービスだと感じています。

場所を選ばずスマホで利用、直感的に使える

―MEDIBASEを導入して良かった点などありましたら、お教えいただけますか。

赤松様：クリニック運営に必要な機能をしっかりと搭載していることと、直観的に使える操作性でしょうか。ユーザー目線で作られているなと感じます。利用料金もリーズナブルなので、コストを抑えて必要な部分に投資することができますね。機能、操作性、コストのバランスが非常に助かっています。 また、場所を選ばずスマホで利用できるのも大きな利点です。タブレットは持ち運びが少し重いので、私はスマホで見ることが断然多いんです。スケジュールの確認や、次の日の来院患者様情報をいつでもどこでも確認できるので、非常に便利です。

バストといえばベルモナクリニックというようなブランドを育てていきたい

―最後に、貴院の今後の展望など何かメッセージをいただけますか。

赤松様：豊胸で予約を埋めたいですね！ バストといえばベルモナクリニックというようなブランドを育てていき、ベルモナクリニックで豊胸したいという人を増やしたいですね。分院展開などは将来可能性はあるかもしれませんが、まずはこのクリニックで自身が責任を持って多くの方の施術をしたいという思いがあります。メディベースさんと一緒に成長していきたいと思います！

■クリニックの概要
クリニック名：ベルモナクリニック
主な診療内容：豊胸、目元
URL：https://bellmonaclinic.com/

※このコンテンツは2024年7月時点の情報です。